职位详情

学历：中技
薪资：2400-3000元/月
要求：最好有大型呼叫中心工作经验1年以上，换工作不频繁
招聘人数：10人
到岗时间：尽快，2016年1月中下旬
职位要求：
1、受理客户业务咨询等服务要求；
2、处理客户投诉及意见，并追踪客户满意度调查；
3、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
4、对部分现有客户进行电销（不需主动开发客户），通过回访等客户关怀模式引导其消费、充值，精确记录客户反馈并存档；
5、完成上级交办的其它工作。
任职资格：
1、年龄要求：18-28周岁；
2、有大型呼叫中心工作经验者优先；
3、普通话标准、口齿清晰；
4、主动积极、学习能力佳、抗压能力强；
5、有较强的团队意识及感恩心；
6、适应轮班制（早晚班）的工作方式（夜班则根据个人意愿调整）；