职位详情

1、负责售后日常工作，监督指导各项业务开展，协调部门关系；2、执行厂家的相关规定、流程、制度，严格按规程制订各项工作目标及工作单程；3、负责接待和处理重大客户投诉，客户满意度改进、总体协调；4、负责与厂家信息的交流与沟通，审核签发给厂家的报表文件；5、负责售后索赔的最终认定和处理；6、提升服务质量，做好安全生产和环境保护。任职要求：1、大专以上学历，有5年汽车品牌4S店本职位工作管理经验，熟练驾驶车辆；2、有良好的沟通能力及组织协调能力；3、具有一定的掌控能力和解决突发事件的能力，抗压能力强。