1、大专以上学历， 汽车修理、机械类等相关专业；
2、3年以上4S店同等职位的车间管理经验；具良好的人际交往和沟通能力；
3、具有扎实的汽车方面的专业知识，具备汽车故障判断能力及维修技术能力；
4、熟悉汽车维修、与服务相关业务工作流程及其他的相关知识（包括财务、保险、客户管理）。

岗位职责
1、制定每月的生产计划与目标，每月向总经理提交业务部、维修车间主、备件部总结与计划，负责维修车间的安全生产和环境保护；
2、负责车辆维修进度管理，协调车间与维修接待及客户的关系，保证车维修保养按时按质按量完成；
3、组织人员对进厂车辆检查与故障诊断工作，并协助质检控制维修质量；
4、负责对各个维修技师的技术支持，及和厂家售后服务部联系，以得到技术援助；
5、协助服务顾问、零部件库、质检员完成维修服务工作，商品车养护等工作。6、负责监督服务部6S管理和执行情况检查；7、负责作业内容、动作、顺序与时间标准化管理；8、负责售后部门员工培训计划的制定与实施。

职位类别： 售前/售后客服

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