1、对销售及售后客户进行电话回访,维护客户关系 2、处理客户投诉并实施跟踪评估,完成客户数据整理分析,对处理升级的客户投诉提供支持,提高客户满意度3、客户活动现场执行; 岗位要求 1、大专及以上学历 2、2年以上相关工作经验,客户投诉处理工作经验者优先 3、熟练操作Office办公软件 4、良好的语言表达能力,沟通能力,人际交往能力及客户导向意识 5、工作积极主动,责任心强。
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