岗位职责：1.全面负责保险事故车定损、理赔，管理理赔专员。2.定期执行公司内部质量监督。3.向顾客及保险公司提供专业损伤评估。4.指导理赔专员诊断疑难评估案例。5.管理，指导和激励工作人员。6.确保理赔专员之间定损理赔信息、经验充分共享。7.做好事故车订单管理。8.统筹调度服务顾问订单延误的情况，获得反馈信息。9.组织保险定损理赔专业培训。10.及时更新当地保险公司理赔相关规定。11.及时处理理赔专员与保险公司定损人员的案件纠纷。12.分析经销店事故车份额占比，及时向保险经理汇报。13.更新年度保险公司钣金喷漆价格。14.保持经销店合理的钣金喷漆定损价格。任职要求：1.3年以上汽车4S店理赔工作经验；2.2年以上车行保险及理赔、客户服务等相关管理工作经验3.掌握基本保险理赔知识，熟悉保险理赔流程等4.具有较强的沟通能力 。

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